03

Kütahya Ticaret Borsası (KÜTBO) tüm Personeline, TOBB Akreditasyon Sistemi ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sisteminin daha verimli uygulanması konusunda ve üyelerinin memnuniyetinin daha da arttırılması amacıyla; ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sistemi eğitimi verildi. 

Eğitmen Banu Yüksel Gider tarafından verilen eğitimde; müşteri memnuniyeti ve müşteri şikâyetlerinin değerlendirilmesi, yönetim sisteminin kurulması ve uygulanması konularında temel bilgiler verildi.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Sistemi kurularak, TOBB Akreditasyon ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ile entegre şekilde çalıştırılması hedeflenmektedir. 

Okunma Sayısı: 1870
resim