Anket

KÜTAHYA TİCARET BORSASI ÜYE BİLGİ GÜNCELLEME VE MEMNUNİYET ANKETİ

1. TEMEL YETERLİLİKLER

1.1 Borsamız vizyon ve misyonuna uygun davranıyor mu? *
1.2 Borsamız ekonomik kaynaklarını etkin kullanıyor mu? *
1.3 Borsamız personelinin hizmetleri hakkındaki düşünceleriniz? (Hizmet Kalitesi, Davranış,Gizlilik ve Bilgi Seviyesi vs.) *
1.4 Borsanın stratejik amaçları ve hedeflerinin yeterliliği için ne düşünüyorsunuz? (Stratejik Plan, Faaliyet raporu, İş Planları vs.) *
1.5 Borsamızın Haberleşme ve Basın Yayınlarını yeterli buluyor musunuz? (Web, Dergi, Sosyal Medya vs.) *
1.6 Borsamızın online işlemleri ve bilişim altyapısını yeterli buluyor musunuz? (Online İşlemler, Yazılım vs) *
1.7 Borsamızın üyeleri ile başarılı ilişkiler kurduğunu, Üye ziyaretleri gerçekleştirdiği, öneri, şikâyet ve ihtiyaçlarını karşıladığını düşünüyor musunuz? *
1.8 Borsanın Kalite Yönetimi Sisteminin etkinliği hakkında ne düşünüyorsunuz? *

2.TEMEL HİZMETLER

2.1 Borsamızın taleplerinizi karşılama düzeyi hakkında ne düşünüyorsunuz? (Ekonomik Araştırmalar, Piyasa Analizi, Anketler, Raporlar vs.) *
2.2 Borsa yönetiminin, üyelerinin sorun ve beklentilerinin karşılanmasına yönelik temsili için ne düşünüyorsunuz? (Politikacılar, kilit karar alıcılar, bürokrasi ile lobi faaliyetlerİ ) *
2.3 Borsa üyeleri için bilgi, destek ve danışmanlık sağlıyor mu? (Projeler, Hibe, Teşvikler, AR-GE vs) *
2.4 Borsamız üyelerin iş geliştirmesi ve eğitimleri hakkındaki çalışmaları yeterli midir? (İhtiyaç analizi, piyasa analizi, eğitimler, fuar vs.) *
2.5 Borsanın üyelerin dış ticareti geliştirmeye yönelik çalışmaları hakkında ne düşünüyorsunuz? (Dış Ticaret Eğitimi, Yurtdışı İş Gezisi, Fuarlar, Piyasa Analizleri vs.) *
2.6 Borsamızın Modern ,Borsacılık işlemleri hakkında düşünceleriniz? (TİBOS Tescil İşlemleri, Satış Salonu, Online İşlemler, Bülten, Laboratuvar, TÜRİB (Türkiye Ürün İhtisas Borsası), Lisanslı Depoculuk vs.) *

3. İLETİŞİM

1. Borsamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkında bilgilerin size hangi kaynaktan ulaştığını belirtiniz? *
2. Borsamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz? *

4. EĞİTİM

İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz? *

5. BORSAMIZ HAKKINDA DÜŞÜNCELERİNİZ

Üyeleri temsil etme düzeyini nasıl buluyorsunuz? *
Üye şikayet, öneri ve taleplerine etkin çözüm bulma hakkındaki görüşünüz? *
Sunulan eğitimlerin/seminerlerin faydası ve kalitesi hakkındaki görüşünüz? *
Borsa personelinin hitap ve davranış şekilleri hakkındaki görüşünüz? *
Gerektiğinde Üst Yönetime Ulaşabilme konusundaki hakkındaki görüşünüz? *
Faaliyet verdiğiniz sektörün geliştirilmesine yönelik borsa çalışmaları hakkındaki görüşünüz? *

6. ŞİKAYET, ÖNERİ VE TALEPLERİNİZ

Borsamızdan aldığınız hizmet ve beklentiler hususunda varsa şikâyet ve önerilerinizi sıralayınız.

7. ÜYE BİLGİ GÜNCELLEME

FİRMA ADI *:
İŞ - CEP TELEFONU *:
FAKS *:
E-MAİL *:
ADRES *:
Görüşleriniz bizim için çok değerlidir.Sizden gelen her şikayet kendimizi geliştirmemiz için bir armağandır. Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz.
* alanların doldurulması zorunludur.